| Como cancelar o pedido? |
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De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), a solicitação de cancelamento de compras virtuais deve ser feita em até 7 dias úteis/corridos após a data de recebimento. Entre em contato conosco através do e-mail: sac@rmendes.com.br ou pelo telefone: 44.3023.2271 que nós providenciaremos a devolução. Você precisará informar o seu CPF, o número do pedido e o produto a ser devolvido. *Após o contato com o SAC, será gerado um código de autorização de postagem para que você devolva/troque o produto para a R.Mendes sem custos em sua primeira troca/devolução. Em qualquer agência dos Correios o produto deve ser despachado junto com a via original da nota fiscal (cupom fiscal ou danfe) com as seguintes informações escritas no verso: - Nome completo - CPF - Endereço completo - Número do pedido - Código do(s) produto(s) - Motivo da devolução - Assinatura Após o recebimento, até 7 dias úteis o estorno do pagamento será efetuado, desde que o produto tenha sido postado de volta para a R.Mendes conforme protocolo do nosso SAC. |
